伴随着宏观经济走弱,加密货币价格正在下跌。尽管新一轮熊市背景让区块链行业的发展环境趋于冷淡,作为代表未来互联网创新方向的Web3, 仍然吸引了渴望转型的传统互联网行业和链上原生项目方的目光。对项目方来说,能否吸引批量用户进入Web3应用并参与生态增长,是应用层发展到一定阶段需要重视的问题,也是区块链技术从落地到最终进入大众市场的必由之路。在这一时期,通过梳理经济模型中的用户要素、优化用户营销策略、深耕产品体验,项目方有望在用户认知和用户体验方面积累优势,更好捕获市场价值,为熊市中的Web3打造品牌声量。
6 月 29 日,Blocklike 以「Web2 到 Web3:下一轮用户增长引擎」为主题开展 Blocklike Panel 圆桌直播,活动邀请 GEMS、Soul Meta、Encentive、Valerian NFT、SkyArk、Stone DAO 项目负责人,围绕 Web3的行业吸引力及用户认知、产品发展策略和远期规划、Web3项目发展的价值导向等话题,共同探讨 Web3 在过渡时期存在的用户问题及增长动能。本次活动有近 3.7 万人观看,以下是圆桌讨论的嘉宾精彩发言。
一、Web3:以用户为基础的价值网络
用户是任何一个产业突破发展桎梏、扩大经济体量的重中之重,传统互联网时代的用户策略和商业逻辑同样适用于Web3应用层的发展。Web3基于区块链技术打造而来,在底层技术革新的基础上,通过与Web2形式结合,对Web2的问题形成补充式解决方案。Web3项目的核心都有一个共同点:赋予用户价值。
Web3的核心目标是解决用户所有权的问题,将其重新定义,让用户对自己的数据、行为有完全自主的掌控能力。围绕Web3世界价值的重新分配,可以衍生出一系列激励机制、应用内玩法,为用户带来Web3领域所独有的权益或利益,以及更扁平的交互方式,让去中心化技术的实用性深入人心。
GEMS CEO Andy Koh 表示,GameFi应该兼顾可玩性和经济利益。与那些集中人力、财力,小心翼翼寻找Web3世界的切入口的科技巨头相比,原生的区块链项目方是 All in Web3,他们往往需要更努力地进行深耕应用生态,吸引到更多Web2用户到Web3中来,而这首先需要拥有一批真正的用户。目前,加密数字领域只有几千万用户,我们要实现Web3普及的长期目标,就要在教育用户上下功夫,确保他们能理解区块链的核心精神。
在 Soul Meta CMO North America Kai Zhou 看来,Web3 普及的过程代表了互联网用户的价值新主张。在Web3世界,以数据为载体的用户行为甚至注意力都是有价值的,这部分价值应该回归用户,这也是区块链的共识。但是,目前世界各地的监管和对Web3的限制,导致其规模化落地受到了一定影响,同时易导致公众对加密技术形成误解,Web3在自身声誉不佳的情况下更难进行技术推广。解决此类问题,KOL、跨界联名等营销方式可以起到促进作用,就像在PFP NFT爆发前Yuga Labs和Azuki所做的那样,达到独特的推广效果。
二、深耕Web3产品,优化用户体验
Web3相比Web2的底层架构变化无法在应用层感知到明显差异,未来Web3应用的市场表现更多取决于用户对产品的体验和用户需求的满足。因此,Web3项目方可以聚焦于精准定位细分市场,在自身定位和市场需求之间找到契合点,为专属于Web3的生态爆发做好准备。目前,移动端体验成为主流,在此消费趋势的推动下,App、应用商店、支付系统、二维码等Web2世界常见的事物在未来都可以与Web3结合,降低Web2用户的进入门槛。
Stone DAO CEO Steven Taylor 表示,Web3代表了一个经过重新构想的互联网,它是建立在新原则上的创新平台。其中与用户有关的精神是,要打造易于用户访问的平台型产品,且能让用户通过加入经济模型而创造多样的利润和收益,让更多普通人都能参与其中。我认为Web3正在努力获得大众的信任和声誉,我们需要与区块链领域有影响力的群体积极合作,参与各种营销和宣传活动,作为项目方可以及时与公众分享项目开发的进展,化解信任难题,提高Web3全行业的知名度。
Encentive 联合创始人 David Rutkovsky 在谈到如何吸引更多用户时表示,SaaS解决方案可以用来吸引用户。在加密交易和支付方面,目前的支付系统主要是基于Web浏览器的插件或扩展程序,无法满足用户的需求。如果我们将用户视为Web2消费者,就会发现我们还可以做的更多,比如创建类似的应用程序商店,让用户在其中能轻松地用各种支付方式选择、购买,KYC身份验证和账户充值更加方便。所以我们应重视产品可用性,并为用户创造方便且接近免费的使用体验。
三、Web2与Web3:不同需求导向的用户平衡
Web3的落地是漫长的过程,其中,如何与Web2行业及其用户相处,将普通用户带入区块链世界,是区块链生态需长期面对的问题。未来的Web3可以加密技术普及为目标,通过打造健康、繁荣的链上生态系统,让所有参与者享受到区块链的技术红利。
Web3应用生态发展程度处于起步阶段,让Web2用户的选择余地有限。目前,DeFi、GameFi等主流项目对加密世界的用户群体吸引力主要在于经济收益,导致传统互联网用户难以了解Web3应用层的全貌,对区块链技术的广泛用途和实际价值存在认知隔阂。因此,拓展非原生加密用户的市场需注意平衡好游戏体验和经济收益两种需求,确保在最终实现Web3前的过渡时期,产品状态稳定,流量持续增长。
Valerian NFT 团队成员 Medi AJ 认为,Web2和Web3用户对NFT、游戏甚至元宇宙的看法是不同的。某种程度上说,Web3更注重经济效益,而Web2通常更注重产品体验,需要在两者之间做出平衡。
构建内容平台时,可以先从提供相对简单的功能开始,将Web2的用户群和创作者转移至Web3。在Web3应用生态系统建立起来之前,我们应该始终将营销工作重点放在创作者上,他们是加密世界中重要的参与者之一,与Web2中拥有大批粉丝的KOL一样,强化利用NFT、社区治理、决策投票和空投等激励措施。
GEMS CEO Andy Koh 强调了 UI 和 UX 设计在产品或品牌战略中的重要作用,其中,实用原则是适用于GameFi乃至整个区块链产业所有应用类别的设计原则。目前很多链上项目的网站看起来与Web2的主流网站近似,但其本质是为了更好地服务用户,仅仅在外观上做到风格近似、形式相似远远不够。我们应该帮助普通用户克服陡峭的学习曲线,把我们的价值用易于理解的方式传达给Web3产品或服务的潜在用户,潜移默化实现Web2用户心智跃迁。
四、用户认知:Web3长期增长的引擎
无论对全行业还是投资机构、项目方、基础设施等具体参与者,Web3需要多次生态爆发周期和产品迭代才能形成完整、成熟的产品体系,诞生Web2和Web3领域通用的dApp。
通过广泛传播区块链、去中心化等技术应用的优势,Web3可以在公众心中形成正面形象和积极认知。项目方一方面可以利用DAO、项目社区以及开发者社区的影响力,将其作为区块链技术应用创新和热点宣传的前沿阵地;另一方面可以借势传统领域KOL、品牌或 IP 进行跨界营销,实现用户可持续增长。
在 SkyArk 联合创始人 Kelvin Chua 看来,作为Web3建设者,我们的重点之一是改变Web2用户的认知,让他们认识到Web3比Web2更好。随着行业人才和资金积累,GameFi的低质量和缺乏可玩性的现状正在改变。越来越多的开发者和设计师从传统游戏转向链游行业,他们将用10-20年的时间打造出一款 3A 游戏。可以肯定的是,在社区的共同努力下,大家对GameFi的看法会越来越积极。此外,NFT作为GameFi经济模式下的用户价值载体,在所有权和互操作性上将发挥独特的作用,将以更多的实用场景和流动性促进Web3游戏生态成熟。
Encentive 联合创始人 David Rutkovsky 认为,本轮熊市持续的时间似乎比许多人预期的要长一些,但这让行业参与者有更多时间改进项目和产品,通过各种机会了解我们在做什么,区块链的未来是怎样,达到教育用户的目的。区块链行业的应用层将会在下一次牛市爆发中成为一个更加繁荣的生态。
主持人:
Cabin VC, Ryan Lin, Investment Manager
嘉宾:
GEMS, Andy Koh, CEO
Soul Meta, Kai Zhou, CMO North America
Valerian NFT, Medi AJ, Team Member
Encentive, David Rutkovsky, Co-founder
SkyArk, Kelvin Chua, Co-founder
Stone DAO, Steven Taylor, CEO
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